Política de privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Futuro Transformador S.A.S. de C.V. ("Causa y Efecto", "nosotros") trata los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil y el sitio web Causa y Efecto. El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento.

Responsable: Futuro Transformador S.A.S. de C.V.
Contacto / Departamento de datos personales: contacto@causayefecto.mx

1. Datos personales que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Identificadores de dispositivo y técnicos: identificadores de Firebase Analytics, tokens de notificaciones push (FCM / Expo), Firebase Installation ID e identificadores antifraude generados por Stripe.
• Ubicación aproximada: cuando es necesaria para mostrarte servicios o profesionales cercanos (con tu consentimiento).
• Contenido generado por el usuario: foto de perfil, mensajes, reseñas y calificaciones.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Causa y Efecto no almacena datos de tarjetas.

2. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta y perfil.
• Conectar a clientes con profesionales y permitir la contratación de servicios.
• Procesar pagos y membresías de forma segura.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tus servicios y mensajes.
• Prevención de fraude, seguridad de la plataforma y soporte al usuario.
• Mejorar el producto mediante analítica de uso.

3. Seguridad de la información

Todos los datos viajan encriptados mediante HTTPS/TLS. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

4. Terceros y transferencias

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• Google Firebase: autenticación, base de datos y analítica.
• Stripe: procesamiento de pagos y prevención de fraude.
• Cloudflare R2: almacenamiento de imágenes.
• Expo: envío de notificaciones push.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de México bajo sus propias medidas de seguridad y cláusulas contractuales. No vendemos tus datos personales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, retenemos únicamente los registros de transacciones y pagos exigidos por la legislación fiscal mexicana (SAT) y por Stripe, típicamente hasta 5 años, y de forma disociada cuando es posible. Consulta Eliminar tu cuenta.

6. Tus derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a contacto@causayefecto.mx indicando tu solicitud y el correo registrado en tu cuenta. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Datos de menores

Causa y Efecto está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@causayefecto.mx.