Términos y condiciones

Última actualización: 29 de junio de 2026

Estos Términos y condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web Causa y Efecto, operados por Futuro Transformador S.A.S. de C.V. ("la Plataforma", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. Naturaleza del servicio (marketplace)

Causa y Efecto es un marketplace que conecta a clientes que requieren un servicio con profesionales independientes que lo ofrecen. La Plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica y no presta directamente los servicios anunciados ni es empleadora de los profesionales.

2. Cuentas de usuario

• Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o realicen actividades fraudulentas o ilícitas.

3. Responsabilidad de los profesionales

Cada profesional es el único responsable de la calidad, legalidad, seguridad y cumplimiento del servicio que ofrece, así como de contar con las licencias, permisos o certificaciones aplicables. La relación contractual del servicio se establece directamente entre el cliente y el profesional.

4. Pagos

• Los pagos de servicios se procesan mediante Stripe Connect. El dinero se transfiere directamente al profesional; la Plataforma no retiene ni custodia esos fondos.
• Al usar el servicio aceptas también los términos de Stripe aplicables al procesamiento de pagos.
• Causa y Efecto no almacena datos de tarjetas; estos son gestionados por Stripe.

5. Membresías

La Plataforma ofrece planes de membresía (por ejemplo, $599 y $5,999 MXN) que habilitan funciones para profesionales. Las membresías constituyen el ingreso de la Plataforma y se rigen por las condiciones de precio, vigencia y renovación informadas al momento de la contratación.

6. Reembolsos y disputas

Dado que los pagos van directamente al profesional, las disputas y solicitudes de reembolso por servicios deben resolverse entre cliente y profesional. La Plataforma puede mediar y, de ser necesario, aplicar los mecanismos de Stripe, sin que ello implique responsabilidad sobre el servicio prestado.

7. Conducta del usuario

Te comprometes a no usar la Plataforma para:

• Publicar contenido falso, ofensivo o ilícito.
• Suplantar identidades o evadir comisiones y pagos.
• Vulnerar la seguridad o el funcionamiento del servicio.

8. Propiedad intelectual

La marca, el software y los contenidos de la Plataforma son propiedad de Futuro Transformador S.A.S. de C.V. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por daños derivados de los servicios contratados entre clientes y profesionales, ni por conductas de terceros. El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.

13. Contacto

Dudas sobre estos Términos: contacto@causayefecto.mx.